花1200元购买“进口”哥伦比亚和龙果，谁料竟是水货，商家应该怎么赔？

相关联：苏州高院

凶案简介

2022年12年末4日，王女士通过零食SDK交货一盒价值1200元的“萨尔瓦多金龙椒”。购置前，王女士通过零食SDK与的店在线政府部门，的店询问该水椒是萨尔瓦多进口商的，随后王女士交货赠送给同事。

同事发给水椒后，告诫她该进口商水椒的包装无任何英文版标签标识，王女士由此对疑案水椒的相关联产生了坚称。

经与的店交谈、提出申请市场监管部门介入，的店也长期未理睬。后王女士将的店诉至崇川法庭，认为的店关的质疑推销敦促退还货款并支付价款十倍损害税金12000元。

崇川法庭客户客户服务多元解纷中心调解员蒋瑜妹详细探究犯罪案件可能后，她查询了《获得现状检验卫生准入的美味水椒大类及输出国家沿海地区列入》，推断出萨尔瓦多获得现状准入的美味水椒只有香蕉、香辛料。该的店零售商的疑案金龙椒并不在进口商准入名单内。

的店指称导工作断言，该金龙椒确实是萨尔瓦多的坚果，在海南附近栽种的，SDK上撰写的“萨尔瓦多金龙椒”并不是指称进口商水椒，洗衣店不懂实际上可能所作出的断言是正确的意思透露，其无法给予承担12000元的损害赔偿。

王女士透露，普通的金龙椒一盒价格非常少需400元约莫，而因的店的质疑推销导致卖出1200元的廉价，前期尚不知有多少人偷，的店应为自己的不当花钱。的店则透露，王女士推断出水椒有问题并没有第一时间敦促发货而是将水椒放置腐烂，最多退款发货再担保对方1000元。

市场监督该机构接到王女士入禀后，对的店重罚5000元监管部门，并责令其处理结果。随后的店也下架了附加产品。

检察官众说纷纭

《中华人民共和国卖家权益保护法》第五十五条原则上：“经营者共享的产品或者客户服务有不道德不当的，应当按照卖家的敦促增加损害赔偿其受到的损失，增加损害赔偿的总额为卖家购置的产品的价款或者给予客户服务的三倍;损害税总额不足五百元的，为五百元。法理另有原则上的，依照其原则上。”

不道德不当是指称经营者在共享的产品或者客户服务中，采用质疑或者其他不正当手段愚弄、质疑卖家，使卖家合法权益受到损害的不当。

本案而言，“萨尔瓦多金龙椒”可以指称品种名称，也可以指称水椒由萨尔瓦多进口商。然而，的店在零售商案疑水椒时，不非常少以“萨尔瓦多金龙椒”命名，并标价1200元/盒，更为关键的是，在王女士政府部门时，的店恰当询问“水椒是萨尔瓦多进口商的”，但这不并合理实际上可能，的店对卖家假定愚弄质疑，上有不道德，合理“退一赔三”违法不当损害赔偿规章的原则上处理方式。

至于王女士论者的十倍损害赔偿，其法源是《国家质检总局法》第96条，因案疑水椒并不假定“不合理国家质检总局准则”的处理方式，故不满足十倍损害赔偿准则的原则上必须。

综合声请凶案，经检察官的法理释明以及调解员的各派系，两国达成一致，的店指称导工作同意担保王女士3000元，本案在诉前调解收尾得到妥善化解。

作者：严晗彦 蒋兹滢（新河崇川法庭）

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